Гарантия и возврат

БЕСПЛАТНЫЙ ВОЗВРАТ ТОВАРА

Вы можете вернуть или обменять товар, который вам не подошел в течение 14 дней с момента получения заказа.

Условия возврата/обмена:
Вы можете вернуть или обменять товар, если он не подошел по внешнему виду, были обнаружены дефекты или не подошел размер. При условии, если товар не был в употреблении, а его свойства, этикетки, упаковка фабричные ярлыки и товарный вид сохранены. Мы рекомендуем, чтобы вы заказали бесплатный сервис возврата товара на протяжении семи дней. Внимание, возврат возможен из того города, в который первоначально заказ был отправлен.

Процедура возврата/обмена:
Вы можете вернуть/обменять товар в магазин или отправить его посылкой при помощи курьерской службы «Нова Пошта» в оригинальной упаковке на адрес получателя: г. Киев, отделение НП №347. Детали получателя вы сможете узнать у менеджера-консультанта по телефону. Затраты по отправке товара с браком при возврате мы берем на себя. Для этого, отправляя посылку, просто выберите оплату получателем. При отправке товара, пожалуйста, не выбирайте способ оплаты наложенным платежом. Посылки, отправленные с наложенным платежом, будут возвращены отправителю.

Документы, которые необходимо предоставить:

товарная накладная или чек;
заполненное заявление о возврате;
копия паспорта или карта ID.

Процедура возврата денежных средств:
Возврат денежных средств осуществляется только после получения нами товара, который вам не подошел.
Вы можете получить деньги такими способами: наличными, на вашу банковскую карту или на ваш расчетный счет в банке.

ГАРАНТИЯ

Согласно действующему сегодня закону Украины «По защите прав и интересов потребителя» (по статье № 7, раздел № 2), продавец несет полную ответственность за бесплатный ремонт и замену товара на аналогичный, в случае если покупатель получил товар ненадлежащего качества. Закон действует в условиях, когда приобретенный товар не соответствует заявленным требованиям.

Продавец обязуется принять у покупателя товар и заменить на аналогичный. Для проверки качества продукции дается 14 дней. Доставка товара от покупателя осуществляется за счет продавца в случае, если будет доказана вина производителя.
В случае использования нашего бесплатного сервиса по возврату, деньги за товар будут возвращены за исключением стоимости пересылки.
Когда аналогичный продукт отсутствует на складе компании, продавцу дается два месяца на то, чтобы удовлетворить все требования покупателя. В случае обмена на продукт аналогичный по качеству и характеристикам, пересчет стоимости не проводится.
Потребитель имеет право предъявить требования к продавцу об устранении брака или неполадок, которые являются производственными. Замена деталей и ремонт проходят в строго установленные сроки, до четырнадцати календарных дней.
Требования покупателя рассматриваются после предоставления документов, подтверждающих покупку и заявления в письменной форме.
Продавец обязуется возместить материальные убытки, которые были вызваны покупкой некачественной продукции.
Если продавец докажет, что дефекты или внешние недостатки продукции вызваны вследствие неправильной транспортировки, хранения, эксплуатации, продавец вправе отказать в возмещении материального ущерба.
Покупатель может вести переговоры с продавцом через доверенное лицо или от себя лично.

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ

На одежду дефекты, на которой возникли вследствие эксплуатации (износ, ремонт);
На ткань с механическими видами повреждений (разрыв, порез, ожог);
Если защитная этикетка будет удалена, тогда товар не будет подходить под условия возврата, и деньги не будут возвращены.

Внимательно осмотрите товар в момент получения, до удаления бирок и другой оригинальной упаковки. Если вы видите причину, по которой он вам не подошел, откажитесь от заказа сразу. В противном случае мы не сможем принять возврат или обменять товар.