Happy New Sale!
Валюта:

elka Обмен

Обмен и возврат карнавальных костюмов в магазине Elka

Интернет-магазин Elka уважает потребительские права каждого клиента и соблюдает законодательство страны. Мы с удовольствием вернем или обменяем приобретенный у нас товар, с момента покупки которого прошло до 14 дней. Срок установлен Законом Украины “О защите прав потребителя”.


Как обменять или вернуть карнавальный костюм, который не подошел?

Получить замен наряда, который по каким-то причинам не понравился, или вернуть его, разрешается при соблюдении требований:

  • Купленная одежда не использовалась: ее никуда не одевали, на ней нет посторонних запахов носки, потертостей, следов, пятен, дыр, и, конечно, ее не стирали и не носили в химчистку.

  • В комплекте находятся детали и аксессуары, которые предусмотрены производителем: сам наряд и, зависимо от комплекта, - варежки, муфты, пояса, очки, головные уборы и т.д.

  • Обязательно в товарном виде сохранена упаковка. Если выбросили ее, возврат или обмен не возможны.

  • Уникальные именные бирки сохранены на месте. Сорвали бирку, а потом решили, что одежда вам не подошла? В таком случае мы не сможем помочь.

  • Расчетные документы, которые находились в посылке с товаром, не испорчены.

Право на возврат или обмен купленного карнавального наряда сохраняется, если не подошла форма, габариты, фасон, цвет или размер. Во внимание принимаются другие причины, по которым вы не можете использовать по назначению товар.

Конечно, процедура замены занимает время, и мы не хотим, чтобы вы расстраивались из-за непонравившейся обновки. Поэтому перед добавлением товара в корзину и оплатой счета, обращайтесь к менеджерам магазина проконсультироваться. Они помогут с выбором и посоветуют, какой лучше взять наряд, если сомневаетесь, особенно в размере.  Когда вернуть маскарадный костюм нельзя?

Если одели на праздник наряд и решили потом его вернуть обратно, к сожаленью, мы не примем его. Чтобы не возникало подобных ситуаций, воспользуйтесь, пожалуйста, услугой “Elka прокат”. Радо подберем вам профессиональный костюм Деда Мороза, Снегурочки или Снежной Королевы за оптимальную цену.

Обмен или возврат одежды для праздников невозможен в таких случаях:

  • сорваны фирменные бирки,

  • появились дырки или другие повреждения, нанесенные покупателем специально или по неосторожности,

  • товар одевался на праздник,

  • упаковка испорчена,

  • потеряны какие-то из элементов костюма,

  • прошло две недели с момента покупки.

Если возникли вопросы, связанные с желанием вернуть или обменять товар, пожалуйста, обращайтесь по телефону к менеджеру. Мы сможем оперативно найти оптимальное решение. Постараемся подобрать лучшую модель из ассортимента, которая удовлетворит ваши желания.


Вход

У меня нет аккаунта
Регистрация
Регистрируясь, вы соглашаетесь с
условиями пользовательского соглашения

Я постоянный покупатель
Забыли пароль?

Я вспомнил пароль